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eSOON資深方案顧問歐陽科

由ITShare、CTOA首席技術官領袖聯盟、上海交通大學海外教育學院聯合主辦，Genesys、eSOON、UCloud共同協辦的2019新能源&汽車CIO論壇暨數字時代的客戶體驗和企業云服務Workshop于4月25日在上海成功舉辦。本次會議以“數字時代的客戶體驗和企業云服務”為主題。三十余位來自新能源、汽車整車、零部件、物聯網汽車、汽車經銷商等知名企業CIO和商業創新負責人參與了本次專場。超威電池集團的CIO陳豫擔任主持人，帶領嘉賓們圍繞著數字時代的客戶體驗和企業如何輕松上云下云進行了深入探索。

eSOON資深方案顧問歐陽科應邀出席此次會議并發表題為《智慧互聯 隨心體驗》主題演講。

以下為演講原文：

所謂智慧的互聯，指的是用全渠道、全媒體智慧的互聯去引領客戶。構建呼叫中心，構建智慧互聯，就是為了跟客戶來進行溝通，這是eSOON的能力。而通過eSOON，您也可以擁有同樣的能力。